구글 콘텐츠 이용료 소액결제 사기 방지 방법 - 구글 소액결제 취소방법

구글 콘텐츠 이용료 소액결제 사기 방지하는 법 - 구글 소액결제 취소방법

 

내가 사지도 않은 콘텐츠가 자동으로 결제 되었다는 문자가 왔다면 소액결제 사기 의심하셔야합니다. 구글 콘텐츠 이용료 소액결제 사기가 기승을 부리고 있다는 소식인데요. 방지 방법과 결제취소 방법도 알아보겠습니다.

 

구글 콘텐츠 이용료 소액결제 피해사례

 

개그맨 김준현이 도시러부 시즌3 촬영 도중 이와같은 문자를 받았는데 김준현의 구글 계정이 해킹당해 수백만원의 피해를 입게 되었다고 알려지면서 신종 구글 플레이 해킹 소액결제 사기가 기승을 부리고 있다는 사실이 널리 알려지고 있습니다.

 

 

" 통신사 콘텐츠 이용료가 구글 플레이 스토어를 통해 결제되었습니다."

 

와 같은 내용의 문자메세지와 함께 이용료가 결제됩니다.

 

일단 이런 수법이 가능한 것은 구글이 외국계회사라 환불 절차가 까다롭다는 것을 악용합니다.

 

 

소애결제 사기 어떻게 사전 방지가 가능할까요?

 

 

구글 플레이 해킹 소액결제 사기 방지하는 법

• 2차 인증 설정 - 비밀번호 외 추가인증 (1회용 비밀번호 입력 후 로그인, QR촬영, 지문인식, 페이스인식)
• 콘텐츠 결제 한도금액 설정 - 휴대폰 결제, 콘텐츠 이용로, 스토어 결제 한도변경, 핸드폰 결제 한도변경

 

 

 

로그인을 시도할 경우 사용자가 사전에 등록해둔 휴대전화 또는 이메일로 1회용 비밀번호를 재발송하고 이를 입력해야 최종 로그인이 되는 2차 인증설정 시 해킹으로 소액결제 사기를 당하는걸 방지할 수 있습니다.

 

 

 

또는 지문, QR코드 촬영, 페이스인식 등 확실한 인증 방식이 적용되어 더욱 간편하고 안전하게 로그인 설정을 해놓는것도 좋은 방법이라고 합니다.

 

 

보통 50만원으로 지정되어 있는 소액결제 한도금액을 통신사 앱을 통해 더 낮은 금액으로 변경 설정하는 것입니다. 휴대폰 결제, 콘텐츠 이용로, 스토어 결제 한도변경, 핸드폰 결제 한도변경 등과 같은 메뉴에서 한도금액을 변경설정할 수 있습니다.

 

통신사앱 소액결제 한도 변경 메뉴 예시

 

통신사 앱에서 소액결제 한도 변경 가능합니다.

 

 

블루스택, 눅스 등과 같은 앱플레이어를 이용할때에는 구매할때 항상 구글 비밀번호를 입력 후 최종 결제가 완료되도록 해야한다고 하네요.

 

 

 

나도 모르는 소액결과 완료 문자를 받은경우는?

이미 결제내역을 문자로 받았을 경우에는 48시간 이내에 신속히 취소해야한다고 합니다.. 구글 플레이 스토어 홈페이지에서는 48시간 지나기 전 주문 취소가 가능하다고 가이드 되어 있스빈다. 48시간 이후에는 환불 절차가 무척 번거롭고 힘들다고 하네요.

 

 

* 주의할것은 이동통신사는 결제를 취소할 권한을 가지고 있지 않다고 합니다.

 

 

환불기간도 길어지고 소통이 어렵게 될 가능성이 높고 내가 구매한적이 없다는 소명도 어려울걸 생각하니 미리 소액결제 한도를 낮추든가 2차 인증설정 해야겠다는 생각이 듭니다.

 

 

구글 플레이스토어 2차인증 설정 방법

구글 플레이스토어의 오른쪽 상단 프로필 - 설정-구매 시 인증필요 에서 2차 인증 설정이 가능합니다.

 

 

구글 소액결제 취소 방법

1. 구글 홈페이지로 접속 후 로그인 해주세요.

구글 바로가기

 

2. 오른쪽 상단 구글앱-스토어로 들어가 계정-주문내역을 열어줍니다.
3. 주문내역창에서 취소하려는 목록의 우측 문제신고 버튼을 누릅니다.



 

4. 문제신고 항목 즉, 결제 취소 사유를 선택 후 문제설명도 입력합니다.
5. 문제설명은 한글로 작성 후 제출을 눌러줍니다.



 

 

6. 구글 어플 결제 취소 신청 결과는 30분 이내로 환불문자 전송 됩니다.

 

 

구매금액이 크다면 조금 시간이 걸릴수도 있습니다.

 

 

구글플레이스토어 결제 취소 사유

• 실수로 구매함
• 구매한 상품을 더이상 권하지 않음
• 친구나 가족 구성권이 내 동의없이 구매함
• 구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알수 없음
• 구매했지만 받지 못함 등

 

 

문제 설명 작성 시, 캐시를 구입했지만 쓰지 않았을 경우 간단하게 작성해도 되고 이미 사용이 되었을 경우 자세하게 써주셔야 더욱 원활한 결제 취소가 이루어집니다.